Come posso prelevare denaro?
Desideri prelevare fondi dal tuo conto? Nessun problema!
Segui questi semplici passaggi:
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Entra nella sezione Cassa e clicca sul tab “PRELIEVO”
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Inserisci l'importo da prelevare (in USD)
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Completa il modulo del prelievo elttronico come richiesto
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Clicca “Invia”
Riceverai una comunicazione via email quando l'elaborazione della tua richiesta di prelievo è stata completata.
Note:
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Se poi desideri rivedere la tua richiesta di prelievo, vai alla sezione "Cassa" e clicca su "CRONOLOGIA".
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Fino a quando la tua richiesta di prelievo è "In corso", puoi sempre cancellarla attraverso la "Cassa" cliccando su "CRONOLOGIA" e poi cliccando Il pulsante “Annulla” sulla richiesta cher desideri cancellare.
Quali documenti sono necessari la prima volta per i prelievi?
Quando si richiede un prelievo per la prima volta è necessario presentare:
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Una clear copia del Passaporto / Carta d'identità munita di fotografia / Patente di guida
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Una copia di una recente fattura di utenza
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Se hai depositato utilizzando una Carta di Credito — ti chiediamo di inviarci anche una clear copia di entrambi i lati della Carta di Credito utilizzata per finanziare il tuo conto di trading (così facendo si fornisce una prova della proprietà della Carta di Credito).
* Alternativamente, può essere usato qualunque altro documento ufficiale che attesti il nome e l'indirizzo completo del titolare del conto di trading (es. un estratto conto bancario, un estratto conto della Carta di Credito, una ricevuta di pagamento dell'imposta comunale, etc.)
Nel caso riscontrassi qualunque problema non esitare a contattarci all'indirizzo email, Chat o telefonaci. Il nostro impegno è assisterti in ogni modo possibile.
Ci sono delle spese di prelievo?
Si, le richieste di prelievo sono soggette a spese.
Quanto tempo è necessario per l'elaborazione della richiesta di prelievo?
Per le richieste di prelievo possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi. Altri ritardi potrebbero verificarsi a causa dei metodi di pagamento terzi ( tra i quali carta di credito, bonifico elettronico, assegno bancario che potrebbero impiegare anche fino a 3 settimane).
Perchè le mie due richieste di prelievo sono state unite?
Ci riserviamo il diritto di unire le richieste di prelievo effettuate entro 48 ore se si è utilizzato lo stesso metodo di pagamento.
Ci riserviamo inoltre il diritto di rimborsare i trader attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento del primo finanziamento del conto di trading.
Where can I withdraw my money and what shall I do if I cannot see my funds?
Credit Card
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Payments can be processed to
credit cards that has been already used in our system and only up to the
deposited amount
-
If the credit card has been
cancelled please inform us in advance and provide us with an alternative method
of payment
-
If you cannot see your funds,
please send us a bank statement of the time period of 15 business days from the
day of your request.
We will provide you with an ARN number that will help your bank to locate your
funds
PayPal
-
PayPal withdrawals can be
seen on your PayPal account in a short time after it has been processed
- If you have not received your
funds to your PayPal account please check if your PayPal email was correctly
given in the electronic withdrawal form and send us a screenshot of your account
for 3 business days following your processed withdrawal (showing your PayPal
details)
- If we see that your processed
withdrawal was denied by PayPal we will inform you to contact PayPal, resolve
the matter and ask for explanation. After this we will try to send your funds
again
Moneybookers/Webmoney/Neteller (eWallets)
- Withdrawals can be seen on
your Moneybookers/Webmoney/Neteller account in a short time after processing
- If you have not received your
funds to your account please check if your payment details were correctly given
in the withdrawal form and send us a screenshot of your account for 3 business
days following your processed withdrawal showing your eWallet details
- If we see that your
withdrawal was denied by your eWallet, we will request you to contact them to
resolve the matter and ask for explanation, after this we will try to send your
funds again
Western Union/MoneyGram
- We do not process withdrawals
to these payment methods
Bank transfer
- Withdrawals via Bank
transfers take usually 4-7 working days to receive
- Please fill into the
Electronic Withdrawal Form your full banking details, including your bank`s
name, address, IBAN/SWIFT number, your bank account number, your full name etc.
- If you cannot see your funds
following 10 business days your funds has been processed, please send us a bank
statement showing a 10 business day time period. We will then provide you with a
bank SWIFT document of the transaction that will help your bank to locate the
funds.
Where can I find further information on eToro payment policy?
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